이런 적 있으시죠?! 월급날이 지났는데도 급여가 들어오지 않아 불안하고 답답했던 경험 말이에요. 현재, 서울시민이라면 무료로 공인노무사 상담을 받을 수 있는 공식 기관이 다양하게 마련되어 있습니다. 고용노동부 고객상담센터 1350부터 서울노동권익센터, 노동자종합지원센터까지, 절차를 정확히 알면 빠르게 권리를 지킬 수 있습니다. 오늘은 임금체불 무료상담 방법과 진정 절차, 대지급금 신청까지 한 번에 정리해 드릴게요.
고용노동부 민원상담 바로가기 서울노동포털 상담 안내 서울노동권익센터 온라인 상담 체불임금 해결방법 공식 가이드
1. 임금체불 무료상담 가능한 기관
임금체불 무료상담은 크게 세 가지 공식 경로가 있습니다. 첫째, 고용노동부 고객상담센터(1350)입니다. 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며 전화, 인터넷, 모바일, 챗봇 상담이 가능합니다. 둘째, 서울시민이라면 서울노동권익센터 및 각 자치구 노동자종합지원센터를 통해 공인노무사 무료상담을 받을 수 있습니다. 셋째, 사업장 소재지 관할 지방고용노동관서(노동청) 방문 상담입니다. 이 기관들은 임금체불, 부당해고, 근로계약 분쟁 등 노동 전반을 다루며 상담 후 진정 절차까지 안내합니다.
2. 고용노동부 1350 상담 이용법
국번 없이 1350으로 전화하면 전문 상담원이 임금체불 여부 판단과 신고 절차를 안내합니다. 상담 전에는 근로계약서, 급여명세서, 통장 입금내역, 사업주 정보 등을 준비하세요. 상담 후 필요 시 온라인 민원마당을 통해 진정서를 제출할 수 있습니다. 조사는 통상 25일 이내 진행되며, 시정지시 후 미이행 시 검찰 송치까지 이어질 수 있습니다. 초기 상담 단계에서 증빙을 정확히 준비하는 것이 핵심입니다.
3. 서울노동권익센터 상담 절차
서울 거주자라면 서울노동권익센터 또는 자치구 노동자종합지원센터를 적극 활용하세요. 전화·방문·온라인·화상 상담이 가능하며 공인노무사가 직접 상담합니다. 사전 예약이 필수이며, 사건의 난이도에 따라 권리구제지원(노무사·변호사 수임료 지원)도 심사를 거쳐 제공됩니다. 특히 청년, 취약계층 노동자에게 실질적 도움이 되는 제도가 마련되어 있어 적극 활용을 권장합니다.
| 기관 | 상담방법 | 특징 |
|---|---|---|
| 고용노동부 1350 | 전화/온라인 | 전국 단위 상담 |
| 서울노동권익센터 | 방문/화상 | 공인노무사 무료상담 |
| 지방노동청 | 방문 | 진정 접수 및 조사 |
4. 임금체불 진정·고소 절차
임금체불 해결의 핵심 절차는 진정 또는 고소입니다. 진정은 행정적 시정명령을 요구하는 절차이며, 고소는 형사처벌을 목적으로 합니다. 상담 후 민원마당에서 온라인 제출하거나 관할 노동청 방문 접수가 가능합니다. 조사 → 시정지시 → 미이행 시 형사절차 순으로 진행됩니다. 진정 취하 전에는 실제 지급 여부를 반드시 확인해야 합니다.
5. 대지급금 신청 방법
사업주가 지급 능력이 없을 경우 근로복지공단의 대지급금 제도를 활용할 수 있습니다. 체불임금 일부를 국가가 대신 지급하고 이후 사업주에게 구상권을 행사합니다. 지급 요건은 퇴직 여부, 사업장 요건, 확정 판결 또는 체불 확인서 등입니다. 신청 전 상담을 통해 요건 충족 여부를 확인하세요.
6. 무료 권리구제 지원 자격
서울시 노동자종합지원센터에서는 소득 기준 등을 충족하는 경우 공인노무사 또는 변호사 선임 비용을 지원합니다. 청년, 취약계층, 소액체불 피해자가 주요 대상입니다. 지원 여부는 심사를 통해 결정되며, 상담 기록과 소득 자료 제출이 필요합니다.
- ✔ 상담 전 증빙자료 스캔 준비
- ✔ 사업장 주소 정확히 확인
- ✔ 체불 기간 및 금액 정리
- ✔ 통화 녹취 및 문자 보관
FAQ 자주 묻는 질문
Q1. 임금체불 신고하면 바로 돈을 받을 수 있나요?
A. 즉시 지급되는 것은 아니며 조사와 시정지시 절차를 거칩니다. 평균 25일 이내 1차 조사 결과가 나오며, 이후 사업주의 이행 여부에 따라 추가 절차가 진행됩니다.
Q2. 상담은 정말 무료인가요?
A. 네, 고용노동부 1350과 서울노동권익센터 상담은 무료입니다. 다만 전화요금은 발생할 수 있습니다.
Q3. 서울 거주가 아니어도 이용 가능하나요?
A. 서울노동권익센터는 서울시민 대상입니다. 타 지역은 해당 지방노동청을 이용하세요.
Q4. 대지급금은 전액 지급되나요?
A. 법정 한도 내에서 지급되며 전액 보장되는 것은 아닙니다.
Q5. 고소와 진정의 차이는?
A. 진정은 행정적 시정, 고소는 형사처벌 목적입니다.
Q6. 법률구조공단 상담도 무료인가요?
A. 네, 132번을 통해 무료 소송 지원 상담이 가능합니다.
마치면서
임금체불은 혼자 고민하지 않아도 됩니다. 2025년 현재 다양한 무료 상담 제도가 마련되어 있으며, 정확한 절차를 따르면 충분히 해결할 수 있습니다. 지금 바로 공식 기관 상담을 통해 권리를 지키세요.
고용노동부 홈페이지 서울노동권익센터 홈페이지 법률구조공단 홈페이지끝까지 읽어주셔서 감사합니다. 도움이 되셨다면 공유해 주세요 😊
