편의점 계산대 앞에서 카드도, 휴대폰도 꺼낼 필요가 없다면 어떨까요? 토스 페이스페이는 얼굴 인식 하나로 1초 만에 결제가 완료되는 안면인식 간편결제 서비스입니다. 출시 이후 단기간에 가입자 100만 명을 돌파했고, 지금도 카페·편의점·병원 등으로 빠르게 확산 중입니다. 한 번 등록해두면 평생 쓸 수 있습니다.
토스 페이스페이란?
토스 앱에서 얼굴과 결제 수단을 미리 등록해두면, 가맹점 단말기 앞에 서는 것만으로 결제가 자동 완료되는 서비스입니다. 토스가 자체 개발한 얼굴인식 기술로 99.99%의 정확도를 자랑하며, 인식부터 결제까지 단 1초면 충분합니다. 카드나 휴대폰을 꺼내는 번거로움 없이 빠르게 결제를 끝낼 수 있어 사용자 재이용률이 높습니다.
등록 방법 (딱 4단계)
① 토스 앱 실행 → '페이스페이' 메뉴 선택
② 얼굴 촬영 및 본인 인증 진행
③ 결제 수단(카드 또는 계좌) 등록 및 연결
④ 가맹점 단말기 앞에 서면 얼굴 인증 후 자동 결제 완료!
혜택 & 가맹점 현황
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 기본 캐시백 | 결제마다 3% 적립 (토스프라임 사용자는 7%) |
| 첫 결제 혜택 | 금액 관계없이 3,000원 즉시 지급 |
| 주요 가맹점 | 편의점, 카페, 영화관, 병원 등 생활 밀착형 업종 확산 중 |
| 가맹점 목표 | 2026년 100만 개 매장 확장 목표 (한국프랜차이즈산업협회 협약 체결) |
가맹점은 토스 앱 내 '이용처 찾기' 지도에서 내 주변 사용 가능 매장을 바로 확인할 수 있습니다.
보안은 안전한가요?
얼굴 정보는 암호화된 형태로 토스 보안 서버에 저장되며, 사용자가 동의한 결제 순간에만 활용됩니다. 사진이나 동영상으로는 결제가 불가능한 라이브니스(Liveness) 기술이 적용되고, 쌍둥이처럼 닮은 경우에도 2차 인증을 거치게 설계되어 있습니다. 개인정보보호위원회의 사전적정성 검토도 통과했습니다.
만약 이상거래가 탐지되면 즉시 알림이 오며, 부정 거래 피해 발생 시 토스가 피해 금액 전액을 보상하는 안심보장제도 운영 중입니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 얼굴 인식이 잘 안 될 때는 어떻게 하나요?
조명이 밝은 곳에서 얼굴 각도를 정면으로 조정하거나 안경·마스크를 벗고 다시 시도해 보세요. 반복 실패 시 토스 앱에서 얼굴 재등록을 권장합니다. 얼굴 인증이 계속 실패해도 기존 카드나 현금으로 결제할 수 있습니다.
Q. 내 얼굴 정보를 삭제하고 싶으면 어떻게 하나요?
토스 앱 내 개인정보 관리 메뉴에서 직접 삭제 요청이 가능합니다. 삭제 후에는 페이스페이 서비스 이용이 불가하며, 언제든지 다시 등록할 수 있습니다.
Q. 결제 취소는 어떻게 하나요?
매장 POS에서 직접 취소 처리하거나, 토스 앱의 결제 내역에서 취소 QR을 생성해 요청할 수 있습니다. 당일 취소는 바로 잔액이 복구됩니다.
Q. 내 가게에 페이스페이 단말기를 도입하고 싶은데, 비용이 드나요?
토스는 POS 소프트웨어를 무료로 배포하며 도입을 지원합니다. 자세한 설치 비용 및 조건은 토스페이 고객센터(1644-4900) 또는 관리 대리점을 통해 확인할 수 있습니다.
Q. 토스프라임이 없어도 캐시백을 받을 수 있나요?
네, 토스프라임 구독 여부와 관계없이 기본 3% 캐시백 혜택이 제공됩니다. 토스프라임 구독 시에는 7%까지 적립률이 올라갑니다. 또한 첫 결제 시 3,000원 즉시 지급 이벤트도 진행 중입니다.
Q. 어느 매장에서 쓸 수 있나요?
편의점, 카페, 영화관, 병원 등 생활 밀착형 업종을 중심으로 빠르게 확산 중입니다. 토스 앱 내 '이용처 찾기' 지도에서 내 주변 가맹점을 실시간으로 확인해 보세요. 가맹점 수는 2026년 100만 곳 목표로 계속 늘어나고 있습니다.
한 번 등록해두면 그다음부터는 지갑도, 휴대폰도 꺼낼 필요가 없습니다. 첫 결제 3,000원 혜택도 챙길 수 있으니 지금 토스 앱에서 바로 얼굴 등록을 완료해 보세요!
