무료 체험만 해 보려던 앱에서 매달 돈이 빠져나가고 있다면 구독부터 취소해야 합니다. 아이폰에서는 앱을 지운다고 구독이 끝나지 않고, 설정 안의 구독 메뉴에서 직접 취소해야 합니다. Apple 지원 문서(구독 취소 2026년 9월 29일 게시, 환불 요청 2026년 9월 18일 게시)를 기준으로 기기별 취소 방법과 환불 요청 순서를 정리했습니다.
- 아이폰 취소: 설정 → 내 이름 → 구독 → 취소할 구독 → 구독 취소
- 무료 체험: 체험이 끝나기 최소 24시간 전에 취소
- 환불 요청: reportaproblem.apple.com에서 4단계로 신청
- 결과: 요청 후 24~48시간 뒤 업데이트 확인
아래에서 항목별로 자세히 확인하실 수 있습니다.
다른 구독도 정리한다면
유튜브 프리미엄 해지결제처별 차이 › 넷플릭스 해지와 환불남은 기간 시청과 환불 › 디즈니플러스 해지7일 이내 환불 조건 ›
구독 취소 전에 알아둘 것
Apple을 통해 결제하는 구독은 앱을 삭제해도 계속 청구됩니다. 구독은 Apple 계정에 묶여 있어서 계정의 구독 목록에서 직접 취소해야 끝납니다.
무료 체험에 가입했고 유료로 넘어가는 것을 원하지 않는다면 Apple 지원 문서에 나온 대로 체험 기간이 끝나기 최소 24시간 전에 취소해야 합니다. 마지막 날 밤에 취소하면 늦을 수 있습니다.
구독 화면에 '구독 취소' 버튼이 없거나 만료 안내가 빨간색 글씨로 보이면 이미 취소된 상태입니다. 같은 구독을 두 번 취소할 필요는 없습니다.
아이폰·아이패드에서 취소하는 순서
아이폰과 아이패드는 순서가 같습니다. ① 설정 앱을 열고 맨 위의 내 이름을 누릅니다. ② '구독'을 누릅니다. ③ 취소할 구독을 고릅니다. ④ '구독 취소'를 누릅니다.
'구독 취소' 버튼이 바로 보이지 않으면 화면을 아래로 내려 보세요. 요금제 목록 아래쪽에 버튼이 있는 경우가 있습니다.
기기가 손에 없을 때는 웹에서도 됩니다. Apple 계정 구독 관리 페이지에 로그인한 뒤 화면 안내를 따르면 취소할 수 있습니다.
| 순서 | 누르는 곳 |
|---|---|
| 1 | 설정 앱 → 내 이름 |
| 2 | 구독 |
| 3 | 취소할 구독 선택 |
| 4 | 구독 취소 |
맥·윈도우·안드로이드에서 취소하기
맥에서는 App Store를 열고 사이드바 맨 아래의 내 이름을 누른 뒤 '구독'으로 들어가 취소할 구독을 고르고 '구독 취소'를 누릅니다. 중간에 Apple 계정 로그인을 요구할 수 있습니다.
윈도우 PC에서는 Windows용 Apple Music 또는 Apple TV 앱을 엽니다. 사이드바 아래의 이름을 눌러 '나의 계정 보기'로 들어가고, 설정 항목의 구독 옆 '관리'를 누른 뒤 취소할 구독에서 '수정', '구독 취소' 순으로 누릅니다.
안드로이드 폰에서 Apple Music이나 Apple TV를 Google Play 결제로 쓰고 있다면 Google Play 앱에서 취소합니다. Apple이 청구하는 구독이라면 웹의 Apple 계정 페이지에서 취소하면 됩니다.
| 기기 | 취소하는 곳 |
|---|---|
| 아이폰·아이패드 | 설정 → 내 이름 → 구독 |
| 맥 | App Store → 내 이름 → 구독 |
| 윈도우 PC | Apple Music·Apple TV 앱 → 나의 계정 보기 |
| 웹 | account.apple.com 구독 관리 |
같이 확인해두면 편한 것으로, 앱스토어가 아니라 네이버로 결제하는 멤버십의 해지와 환불은 네이버플러스 멤버십 해지 글에서 이어서 확인할 수 있습니다.
구독이 목록에 안 보일 때
돈은 나가는데 구독 목록에 없다면 다른 계정으로 결제됐을 가능성이 큽니다. 이메일에서 'Apple 영수증' 또는 'Apple 송장'을 검색해 영수증에 적힌 Apple 계정을 확인하세요.
영수증에 가족의 계정이 적혀 있다면 그 가족이 직접 취소해야 합니다. 다른 사람은 대신 취소할 수 없습니다. 내가 쓰던 다른 Apple 계정이라면 그 계정으로 로그인해 취소합니다.
Apple 영수증이 아예 없다면 Apple을 거치지 않은 결제입니다. 카드 명세서에서 청구 회사를 확인해 그 회사에 문의해야 하고, 통신사를 통해 가입한 구독은 통신사에 문의합니다.
이미 결제된 요금 환불 요청하기
구독을 취소해도 이미 결제된 요금이 자동으로 돌아오지는 않습니다. 환불은 따로 요청해야 하고, Apple 환불 요청 안내에 나온 순서는 네 단계입니다.
① reportaproblem.apple.com에 로그인합니다. ② '문제 선택'에서 '환불 요청'을 고릅니다. ③ 환불을 원하는 이유를 고르고 '다음'을 누릅니다. ④ 해당 앱이나 구독을 고르고 '제출'을 누릅니다.
요청한 뒤에는 24~48시간 기다리면 결과 업데이트를 받습니다. 승인되더라도 결제 수단으로 돈이 돌아오기까지는 시간이 더 걸릴 수 있습니다. 환불 대상 여부는 항목과 국가·지역에 따라 다르다고 안내돼 있어, 요청한다고 모두 환불되는 것은 아닙니다.
| 단계 | 할 일 |
|---|---|
| 1 | reportaproblem.apple.com 로그인 |
| 2 | 문제 선택 → 환불 요청 |
| 3 | 이유 선택 → 다음 |
| 4 | 항목 선택 → 제출 |
환불 요청이 안 될 때 확인할 것
청구 금액이 아직 '보류 중'이면 환불을 요청할 수 없습니다. 결제가 확정돼 이메일 영수증이 온 뒤에 다시 요청해야 합니다.
계정에 결제되지 않은 주문이 남아 있으면 그것부터 결제해야 환불 요청을 할 수 있습니다. 결제 정보를 새로 바꿔야 하는 경우도 있습니다.
가족 구성원이 결제한 항목이고 내가 가족 대표라면 환불 요청 화면에서 Apple 계정 버튼을 눌러 '모두'를 고르면 요청할 수 있습니다. 이 페이지에서 요청할 수 없는 환불은 Apple 지원에 문의하라고 나와 있습니다.
자주 묻는 질문
Q. 앱을 삭제하면 구독도 끝나나요?
A. 아닙니다. 구독은 Apple 계정에 연결돼 있어 설정의 구독 메뉴에서 직접 취소해야 합니다.
Q. 무료 체험은 언제까지 취소해야 하나요?
A. Apple 지원 문서에는 체험 기간이 끝나기 최소 24시간 전에 취소하라고 나와 있습니다.
Q. 구독 취소 버튼이 안 보여요.
A. 화면을 아래로 내려 보세요. 버튼이 없고 만료 안내가 빨간 글씨로 보이면 이미 취소된 구독입니다.
Q. 환불 결과는 언제 나오나요?
A. 요청을 제출한 뒤 24~48시간 기다리면 업데이트를 받을 수 있습니다. 승인 뒤 입금까지는 시간이 더 걸릴 수 있습니다.
Q. 가족이 결제한 구독을 내가 취소할 수 있나요?
A. 취소는 결제한 가족 구성원이 직접 해야 합니다. 환불 요청은 가족 대표가 '모두'를 선택해 할 수 있습니다.
Q. 아이폰이 없어도 취소할 수 있나요?
A. 네. account.apple.com의 구독 관리 페이지에 로그인하면 웹에서 취소할 수 있습니다.
정기결제를 정리하는 김에 안 쓰는 카드의 연회비도 돌려받을 수 있는지 확인해 보세요. 신용카드 해지 연회비 환불 ›
아이폰 구독은 설정의 내 이름 아래 구독 메뉴에서 취소하고, 이미 나간 요금은 환불 요청 페이지에서 따로 신청해야 합니다. 무료 체험은 끝나기 24시간 전에 취소해 두고, 목록에 없는 구독은 Apple 구독 취소 안내에 나온 대로 영수증 메일에서 계정을 먼저 확인하세요.
