봉사활동을 마치고 나면 가장 먼저 필요한 것이 봉사시간 확인과 확인서입니다. 학교나 회사, 각종 지원서에 제출하려고 1365 자원봉사포털에 들어갔는데 메뉴가 많아 어디서 봐야 할지 모르겠거나, 분명 봉사를 했는데 시간이 조회되지 않아 당황하는 경우가 많습니다. 1365 자원봉사포털 메뉴 구조를 기준으로 봉사시간 조회, 실적확인서 발급, 실적이 안 뜰 때 해결하는 순서를 정리했습니다.
- 조회 위치: 로그인 → 나의 자원봉사 → 봉사정보 → 봉사참여 실적
- 확인서: 실적이 등록된 뒤 1365에서 본인이 직접 출력(회원만 가능)
- 안 뜰 때: 활동처에 실적 등록 여부 확인 → 그래도 없으면 지역 자원봉사센터 문의
- 학생: 나의 자원봉사의 NEIS 연계 서비스로 학교에 실적 전송
아래에서 항목별로 자세히 확인하실 수 있습니다.
봉사시간 조회하는 메뉴 경로
1365 자원봉사포털은 행정안전부가 운영하는 자원봉사 통합 사이트로, 봉사 검색과 신청부터 실적 관리까지 한곳에서 할 수 있습니다. 봉사시간을 보려면 먼저 로그인한 뒤 상단 메뉴의 나의 자원봉사로 들어갑니다.
나의 자원봉사 안에는 봉사현황, 봉사정보, 교육신청내용, 캘린더, 회원정보 같은 하위 메뉴가 있습니다. 이 중 봉사정보 → 봉사참여 실적에서 지금까지 인정된 봉사활동 날짜, 활동처, 인정 시간을 확인할 수 있습니다. 같은 메뉴 묶음에 봉사 신청 내역, 봉사활동통계도 있어 신청만 하고 아직 실적이 없는 활동도 구분해서 볼 수 있습니다.
봉사 신청 내역에 있는 활동이 실적에 없다면, 아직 활동처가 실적을 등록하지 않았거나 승인 절차가 끝나지 않은 상태일 가능성이 큽니다. 이 경우 아래 해결 순서를 따라가면 됩니다.
| 메뉴 | 확인할 수 있는 것 |
|---|---|
| 봉사현황 | 최근 신청·활동 요약 |
| 봉사정보 > 봉사참여 실적 | 인정된 봉사 날짜·기관·시간 |
| 봉사정보 > 실적확인서 발행 내역 | 발급했던 확인서 기록 |
| 봉사정보 > 봉사 신청 내역 | 신청했지만 실적 전인 활동 |
| NEIS 연계 서비스 | 학생 실적 학교 전송 |
실적확인서 발급하는 방법
실적이 정상적으로 등록되고 나면 1365에서 본인이 직접 확인서를 출력할 수 있습니다. 봉사참여 실적 화면에서 발급할 활동을 고른 뒤 확인서를 출력하는 방식이며, 확인서 발급은 1365 회원만 가능합니다.
한 번 발급한 기록은 봉사정보 → 실적확인서 발행 내역에 남습니다. 제출처에서 같은 확인서를 다시 요구할 때 이 메뉴를 보면 언제 어떤 기간으로 발급했는지 확인할 수 있어 편합니다. 제출처에 따라 특정 기간의 실적만 요구하는 경우도 있으니 제출 기준을 먼저 확인하고 기간을 맞춰 발급하세요.
확인서를 받은 기관이 진짜인지 확인하고 싶을 때를 위해 포털에는 확인서 발급 조회 기능도 있습니다. 제출처가 진위 확인을 요청하면 이 기능을 안내하면 됩니다.
봉사시간이 안 뜰 때 해결 순서
봉사활동을 마쳤다고 실적이 즉시 자동으로 올라가는 것은 아닙니다. 활동처가 실적을 확인하고 등록·승인하는 과정이 필요하고, 처리 시점은 기관마다 다릅니다. 봉사 당일 저녁에 조회했는데 없다고 바로 걱정할 필요는 없습니다.
며칠이 지나도 조회되지 않는다면 첫째, 봉사한 활동처에 실적 등록 여부를 확인합니다. 담당자가 등록을 깜빡했거나 인원 명단에서 누락된 경우가 많습니다. 둘째, 활동처에서 등록했다고 하는데도 조회되지 않으면 소속 지역 자원봉사센터에 문의합니다. 회원 정보가 두 개로 나뉘어 있거나 이름·생년월일 입력 오류가 있을 때 이런 일이 생길 수 있습니다.
사회복지시설에서 한 봉사라면 실적이 VMS(사회복지자원봉사인증관리)에 먼저 등록되는 경우도 있습니다. 1365와 VMS는 실적 연계가 가능하므로, 사회복지 분야 봉사라면 VMS 쪽 등록 여부도 함께 확인해 보세요.
학생 NEIS 전송과 모바일 자원봉사자증
청소년은 1365에 쌓인 봉사 실적을 나의 자원봉사 → NEIS 연계 서비스에서 소속 학교와 활동 내역을 선택해 교육행정정보시스템(나이스)으로 전송할 수 있습니다. 학교 제출용 확인서를 따로 뽑지 않아도 되는 경우가 있으니 학교 안내를 먼저 확인하세요.
나의 자원봉사 메뉴에는 모바일 자원봉사자증도 있습니다. 자원봉사자증 정보를 확인할 수 있고, 일정 기준을 충족한 봉사자는 우수자원봉사자증을 신청할 수 있습니다. 우수자원봉사자에게 주는 혜택은 지자체와 시설마다 달라 거주지 자원봉사센터 안내를 확인하는 것이 정확합니다.
같은 메뉴 묶음에는 특별재난지역 기부금확인서도 있어 재난 지역 봉사를 한 경우 관련 확인서를 볼 수 있습니다. 봉사를 꾸준히 하는 분이라면 1365 자원봉사포털의 알림톡을 켜 두면 신청한 봉사 일정과 실적 등록 소식을 놓치지 않을 수 있습니다.
자주 묻는 질문
Q. 1365 봉사시간은 어디서 보나요?
A. 로그인 후 나의 자원봉사 → 봉사정보 → 봉사참여 실적에서 확인합니다.
Q. 실적확인서는 어떻게 발급하나요?
A. 실적이 등록된 뒤 1365에서 본인이 직접 출력할 수 있으며 회원만 가능합니다.
Q. 봉사했는데 시간이 안 떠요.
A. 활동처의 등록·승인이 필요합니다. 먼저 활동처에 등록 여부를 확인하고, 그래도 없으면 지역 자원봉사센터에 문의하세요.
Q. 학교에 봉사시간을 보내려면?
A. 나의 자원봉사의 NEIS 연계 서비스에서 학교와 활동을 선택해 나이스로 전송할 수 있습니다.
Q. VMS 실적도 1365에서 보이나요?
A. 1365와 VMS는 실적 연계가 가능합니다. 사회복지 분야 봉사는 VMS 등록 여부도 함께 확인하세요.
Q. 예전에 발급한 확인서를 다시 보려면?
A. 봉사정보 → 실적확인서 발행 내역에서 발급 기록을 확인할 수 있습니다.
정리하면 1365 봉사시간은 나의 자원봉사 → 봉사정보 → 봉사참여 실적에서 확인하고, 실적이 등록된 활동은 본인이 직접 확인서를 출력하면 됩니다. 조회되지 않을 때는 활동처 → 지역 자원봉사센터 순서로 확인하고, 제출 마감이 있다면 여유 있게 미리 1365 자원봉사포털에서 실적을 점검해 두세요.
