웨이브를 해지하면 바로 끊기는지, 결제한 돈은 얼마나 돌려받는지가 가장 궁금하실 겁니다. 자동결제 해지는 언제든 할 수 있고 다음 결제일까지 계속 볼 수 있지만, 환불은 7일 이내·콘텐츠 사용 여부에 따라 계산이 달라집니다. 웨이브 이용권 페이지와 유료상품 이용약관(시행일 2026년 8월 31일, 10월 15일 확인)을 기준으로 정리했습니다.
- 해지: 결제 당일을 뺀 이용기간 중 언제든 자동결제 해지, 다음 결제 예정일까지 시청 가능
- 7일 이내: 콘텐츠를 보지 않았다면 청약철회(결제 취소) 가능
- 중도 환불: 이용일수만큼 일할 공제 + 회원 사정이면 10% 공제
- 앱마켓 결제: 구글플레이·앱스토어의 구독 메뉴에서 해지
아래에서 항목별로 자세히 확인하실 수 있습니다.
※ 최종 업데이트: 2026년 10월 15일 기준이며, 세부 내용은 변경될 수 있습니다.
다른 구독도 정리한다면
넷플릭스 해지와 환불남은 기간 시청 조건 › 디즈니플러스 해지7일 이내 환불 조건 › 티빙 보상 신청이용권 보상 받는 법 ›
해지하면 언제까지 볼 수 있나
웨이브 이용권은 1개월 주기로 구매한 날과 같은 날짜에 자동결제됩니다. 해당 월에 같은 날짜가 없으면 말일에 결제됩니다.
이용권 페이지 안내에 따르면 결제 당일을 제외한 이용기간 중 언제든 자동결제를 해지할 수 있습니다. 해지하면 더 이상 추가 결제되지 않고, 다음 결제 예정일까지는 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
즉 '해지'는 다음 달 결제를 막는 것이고, 이미 낸 이번 달 요금을 돌려받는 '환불'은 별도 절차입니다. 이 둘을 구분해야 손해를 보지 않습니다.
자동결제 해지 순서와 결제처별 차이
웨이브 홈페이지나 앱에서 결제했다면 로그인 후 구매내역 화면에서 이용 중인 이용권의 자동결제를 해지합니다. 웨이브 이용권 페이지 하단의 '구매내역 바로가기'로도 들어갈 수 있습니다.
아이폰 앱이나 갤럭시 앱에서 앱마켓 결제로 가입했다면 웨이브 화면이 아니라 결제한 앱마켓에서 해지해야 합니다. 구글플레이는 Google Play 정기 결제 취소 안내, 아이폰은 Apple 구독 취소 안내를 따릅니다.
고객센터를 통한 자동결제 해지 신청은 본인만 할 수 있다고 안내돼 있습니다. 통신사 등 다른 곳에서 결합으로 가입했다면 결제한 곳의 해지 방법을 먼저 확인하세요.
| 결제한 곳 | 해지하는 곳 |
|---|---|
| 웨이브 웹·앱 결제 | 웨이브 구매내역 |
| 구글플레이 결제 | Play 스토어 정기 결제 |
| 앱스토어 결제 | 아이폰 설정 → 구독 |
이 부분이 헷갈린다면, 아이폰에서 앱스토어로 결제한 구독을 취소하는 방법은 아이폰 구독 취소와 앱스토어 환불 글에서 이어서 확인할 수 있습니다.
7일 이내 청약철회, 되는 경우와 안 되는 경우
웨이브 유료상품 이용약관 제10조에 따르면 이용권을 결제한 뒤 7일 이내에는 청약을 철회할 수 있습니다. 다만 스트리밍·다운로드로 콘텐츠 제공이 시작된 경우, 프로모션 등으로 직접 돈을 내지 않고 받은 경우에는 철회가 제한될 수 있습니다.
청약철회는 전화, 이메일, 고객센터 1:1 문의로 의사를 밝히면 효력이 생기고, 이용권 페이지 안내상 접수일로부터 3영업일 이내에 결제 취소 또는 환불이 진행됩니다.
결제 취소가 가능한 기간은 결제수단마다 다릅니다. 신용카드는 결제일부터 2개월(60일) 이내, 휴대전화 결제는 결제 당월 말일 하루 전까지이고, 계좌이체는 결제 취소가 안 돼 결제대행 수수료 등을 뺀 환불만 됩니다. 앱마켓 결제는 각 앱마켓의 환불 정책을 따릅니다.
중도 해지 환불은 이렇게 계산합니다
7일이 지났거나 콘텐츠를 본 뒤 해지를 요청하면 부분 환불이 진행될 수 있습니다. 약관 제12조는 이용한 금액을 결제한 이용권의 일할 금액 × 이미 이용한 일수로 계산해 공제한다고 정합니다.
회원 사정으로 환불할 때는 여기에 더해 잔여 금액에서 10%(결제대행수수료 및 부대비용)를 빼고 환불합니다. 반대로 회사 사정으로 환불하면 잔여 금액에 10%를 더해 줍니다. 할인 이벤트로 산 이용권은 할인 전 정상 요금을 기준으로 계산합니다.
12개월 이용권은 장기 할인이 들어간 상품이라 중도 해지 시 1개월 이용권 정상가 기준으로 일할 계산된다고 안내돼 있어, 생각보다 환불액이 적을 수 있습니다. 아래는 약관 문구대로 계산해 본 예시이며, 실제 금액은 고객센터 산정이 기준입니다.
| 예시: 월 15,000원·30일 중 10일 이용 | 금액 |
|---|---|
| 하루 이용 금액 | 500원 |
| 이용 금액(10일) | 5,000원 |
| 잔여 금액 | 10,000원 |
| 10% 공제 후 환불 | 9,000원 |
더블 이용권 가격과 고객센터
2026년 10월 15일 웨이브 이용권 페이지에 표시된 웨이브×티빙 더블 이용권 가격은 광고형 스탠다드 7,000원, 베이직 13,500원, 스탠다드 15,000원, 프리미엄 19,500원입니다. 모두 부가세 포함 가격이며, 구글플레이 결제 금액은 웹 결제와 다를 수 있습니다.
더블 이용권은 매월 자동결제되는 상품이고, 구독 중인 상품의 가격이 오르면 별도로 동의를 요청하며 동의하지 않으면 자동결제가 중단된다고 안내돼 있습니다.
해지·환불 문의는 웨이브 고객센터 1599-3709(평일 09:00~17:00, 점심 12:00~13:00, 주말·공휴일 휴무) 또는 1:1 문의로 할 수 있습니다.
| 더블 이용권 | 월 가격 |
|---|---|
| 광고형 스탠다드 | 7,000원 |
| 베이직 | 13,500원 |
| 스탠다드 | 15,000원 |
| 프리미엄 | 19,500원 |
자주 묻는 질문
Q. 웨이브 해지하면 바로 못 보나요?
A. 아닙니다. 자동결제를 해지해도 다음 결제 예정일까지 계속 볼 수 있습니다.
Q. 결제 당일에도 해지할 수 있나요?
A. 이용권 안내상 결제 당일을 제외한 이용기간 중에 해지할 수 있습니다.
Q. 7일 안에 해지하면 전액 환불되나요?
A. 콘텐츠를 재생하지 않았다면 청약철회로 결제 취소가 가능합니다. 이미 시청했다면 제한될 수 있습니다.
Q. 중도 해지하면 얼마 돌려받나요?
A. 이용한 일수만큼 일할 공제하고, 회원 사정이면 잔여 금액에서 10%를 더 뺀 금액입니다. 할인 상품은 정상가 기준입니다.
Q. 아이폰에서 결제했는데 웨이브 앱에 해지 버튼이 없어요.
A. 앱스토어 결제라면 아이폰 설정의 구독 메뉴에서 해지해야 합니다.
Q. 고객센터 번호는요?
A. 1599-3709이며 평일 09:00~17:00에 운영합니다(점심 12:00~13:00 제외).
구독을 정리하는 김에 안 쓰는 카드의 연회비도 돌려받을 수 있는지 확인해 보세요. 신용카드 해지 연회비 환불 ›
웨이브는 결제 당일만 피하면 언제든 자동결제를 해지할 수 있고 다음 결제일까지는 계속 볼 수 있습니다. 돈을 돌려받고 싶다면 7일 이내·미시청이면 청약철회, 그 뒤라면 일할 계산과 10% 공제를 감안해 유료상품 이용약관을 확인하고 1:1 문의로 신청하세요.
