왓챠를 그만 보려고 해지 버튼을 찾다 보면 '이번 달까지만 쓰는 해지'와 '지금 바로 끝내고 돈을 돌려받는 해지'가 다르다는 걸 알게 됩니다. 왓챠 고객센터와 이용약관(2026년 10월 17일 확인)을 기준으로 해지 경로와 환불 금액 계산법을 정리했습니다.
- 해지 경로: 앱은 프로필 → 구독 정보 → 해지하기, PC는 나의 왓챠 → 구독권 변경 및 해지
- 정기결제 해지: 이번 결제 기간 끝까지 보고 다음 결제만 멈춤, 남은 일수 환불 없음
- 중도해지 환불: 결제금액 − 시청 편수×2,000원 − 위약금 10%
- 7일 이내: 이용 내역이 없으면 청약철회로 전액 취소 가능
아래에서 항목별로 자세히 확인하실 수 있습니다.
※ 최종 업데이트: 2026년 10월 17일 기준이며, 세부 내용은 변경될 수 있습니다.
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결제 경로부터 확인하기
왓챠 구독권은 어디서 결제했는지에 따라 해지하는 곳이 달라집니다. 공식 안내상 안드로이드 앱에서는 구글플레이 결제로만, 아이폰·아이패드에서는 애플 앱스토어 결제로만, PC 왓챠 웹사이트에서는 카드·휴대폰 결제로 구매합니다.
구독권 내용은 결제 수단과 상관없이 같지만 해지 창구는 다릅니다. 특히 애플 앱스토어로 결제했다면 왓챠 앱이 아니라 애플 기기나 애플 고객센터에서만 해지 신청을 할 수 있습니다.
또 하나 많이 헷갈리는 부분이 앱 삭제입니다. 왓챠는 앱을 삭제해도 구독권은 해지되지 않는다고 안내합니다. 휴대폰에서 앱을 지웠더라도 결제가 계속 나가니 꼭 해지 절차를 따로 밟아야 합니다.
| 결제한 곳 | 해지하는 곳 |
|---|---|
| PC 웹 (카드·휴대폰) | 왓챠 앱 또는 PC 웹 |
| 구글플레이 | 왓챠 앱 또는 PC 웹 |
| 애플 앱스토어 | 아이폰 설정 → 구독 |
| 스카이라이프 등 제휴 | 가입한 제휴처 안내 |
앱과 PC에서 해지하는 순서
모바일 앱은 오른쪽 위 프로필 → 프로필 바로 아래 구독 정보 → 아래쪽 '해지하기' → 안내 확인 후 '해지할게요' 순서입니다. PC 웹은 프로필 → 나의 왓챠 → 구독 정보의 '구독권 변경 및 해지' → '구독을 해지하고 싶어요' → '해지할게요'를 누릅니다.
공식 안내에서 놓치기 쉬운 조건이 있습니다. 해지와 해지 취소는 가장 왼쪽의 기본 프로필에서만 할 수 있습니다. 가족이 만든 다른 프로필로 들어가면 해지 메뉴가 안 보일 수 있으니 기본 프로필로 바꿔서 시도하세요.
결제일 당일에 해지하면 다음 결제 예정일에 반영될 수 있다고 적혀 있습니다. 결제일이 가까우면 하루 이틀 앞당겨 해지하고, 프로필 아래 구독 정보에서 '만료일'로 바뀌었는지 확인하면 됩니다(왓챠 해지 방법 공식 안내).
이 부분이 헷갈린다면, 아이폰으로 결제한 구독을 취소하고 환불을 요청하는 순서는 아이폰 구독 취소와 앱스토어 환불 글에서 이어서 확인할 수 있습니다.
정기결제 해지와 중도해지 환불 계산
왓챠 이용약관 제15조는 해지를 두 가지로 나눕니다. 정기결제 해지는 이번 결제 주기가 끝나는 날 계약이 끝나고 다음 결제만 멈추는 방식입니다. 이 경우 고객센터 안내대로 만료일 전에 해지해도 남은 일수만큼 환불되지 않습니다.
중도해지는 신청하는 즉시 계약이 끝나고 돈을 돌려받는 방식입니다. 환불액은 결제금액에서 이용대금(시청한 VOD 수 × 2,000원)과 위약금(결제금액의 10%)을 뺀 금액입니다. 약관 예시로는 12,900원 프리미엄 구독권을 결제하고 영화 1편을 본 뒤 중도해지하면 12,900원 − 2,000원 − 1,290원 = 9,610원을 돌려받습니다.
| 구분 | 언제 끝나나 | 환불 |
|---|---|---|
| 정기결제 해지 | 이번 결제 기간 끝 | 없음 |
| 중도해지 | 신청 즉시 | 결제금액 − 편수×2,000원 − 10% |
| 7일 이내 청약철회 | 신청 즉시 | 이용 내역 없으면 전액 |
7일 안이면 청약철회부터
결제한 뒤 아무것도 보지 않았다면 약관상 계약 후 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 위약금 10%를 떼는 중도해지보다 유리하니, 결제가 잘못 나갔다면 날짜부터 확인하세요.
환불은 의사 표시를 받은 날부터 3영업일 안에 결제 수단 사업자에게 취소를 요청하고, 원칙적으로 결제한 수단으로 돌려줍니다. 애플·구글 결제는 각 회사 약관을 따르니 아이폰 결제라면 애플 구독 취소 안내를 함께 보세요.
해지 전에 확인할 것
정기 구독을 해지해도 따로 산 대여·소장 콘텐츠는 그대로 볼 수 있습니다. 대여는 대여 기간 동안, 소장은 기간 제한 없이 볼 수 있고, 계정을 탈퇴할 때만 더 이상 볼 수 없습니다.
개월 수를 바꾸고 싶어서 해지하려는 경우라면 결제 수단을 먼저 보세요. 카드·휴대폰·구글플레이 결제는 구독 중 변경이 안 돼 해지 후 다시 사야 하고, 애플 결제는 구독 페이지에서 바꾸면 다음 결제일부터 새 구독권이 적용됩니다(구독권 변경 공식 안내).
자주 묻는 질문
Q. 왓챠 앱을 지우면 자동으로 해지되나요?
A. 아니요. 앱 삭제와 해지는 무관하다고 공식 안내합니다. 앱이나 PC 웹에서 해지를 따로 신청해야 합니다.
Q. 해지하면 바로 못 보나요?
A. 정기결제 해지는 이번 결제 기간 만료일까지 볼 수 있고, 다음 결제만 멈춥니다.
Q. 남은 기간만큼 돈을 돌려받을 수 있나요?
A. 정기결제 해지는 남은 일수 환불이 없습니다. 즉시 끝내는 중도해지는 결제금액에서 시청 편수×2,000원과 위약금 10%를 뺀 금액을 돌려받습니다.
Q. 결제하고 바로 취소하면 전액 환불되나요?
A. 이용 내역이 없으면 계약 후 7일 안에 청약철회를 할 수 있습니다.
Q. 해지 메뉴가 안 보여요.
A. 해지와 해지 취소는 가장 왼쪽 기본 프로필에서만 됩니다. 애플 결제라면 아이폰 설정의 구독에서 해지합니다.
Q. 해지하면 구매한 영화도 못 보나요?
A. 대여는 대여 기간 동안, 소장은 기간 제한 없이 계속 볼 수 있습니다. 계정 탈퇴 시에만 볼 수 없습니다.
구독을 정리하는 김에 안 쓰는 카드 연회비도 돌려받을 수 있는지 확인해 보세요. 신용카드 해지 연회비 환불 ›
왓챠는 이번 달까지 보고 끝내려면 정기결제 해지, 지금 바로 끝내고 돈을 돌려받으려면 중도해지를 고르면 됩니다. 중도해지는 시청한 편수와 위약금 10%가 빠지니 아무것도 보지 않았다면 7일 이내 청약철회부터 확인하고, 자세한 순서는 왓챠 고객센터에서 다시 보세요.
